Más recursos LEAN Six Sigma por medio de BBCross Mobile

Cada vez somos más quienes para mantener nuestra productividad al nivel competitivo que demanda la sociedad, usamos nuestros celulares (móviles, según el país) para acceder a internet, aplicaciones, llamadas (obviamente), chats, etc. Blackberry&Cross, por medio de BBCross Mobile, le permite acceder a decenas de contenido gratuito y exclusivo también, sobre mejoramiento continuo, software, publicaciones, así […]

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Cuando el modelo Kano se encuentra en Navidad

Este es un blog, publicado en IMPROVE, la red de profesional entusiastas del mejoramiento aplicado a los negocios y la sociedad. En algunos de los entrenamientos que Blackberry&Cross  imparte, se exploran temas como el “Modelo Kano”, y claro, sus componentes. Los elementos conocidos como “experiencias de deleite” (“delight experiences”), siempre provocan esa pregunta: “¿exactamente qué […]

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